为提高公司市场服务管理水平，提升全员市场服务意识，公司决定在2016年开展“市场服务年”主题活动。以“客户感知第一”、“让客户满意，使客户感动”为指导思想，进一步加强完善管理措施，提高全员服务意识及客户满意度，促进公司各项工作的不断提升。
     会议由活动工作小组组长、公司副总经理黄卫平先生主持。会议上梁涛总监首先宣读了《关于开展“市场服务年”主题活动的通知》，曾文成经理围绕着活动主题，详细介绍了“市场服务年”工作计划。    
     会议要求通过“市场服务年”主题活动及各项举措，增强全公司的市场服务意识，促进管理制度和管理机制的完善。会议指出高质量地服务客户、服务市场是公司各项经营工作的目标与核心，服务工作是一项基础性、持续性和创造性的工作，各部门要准确理解服务工作广义和狭义的内涵，保证此项工作执行的准确性。各部门一方面要扎扎实实地把市场服务年工作计划落实到位，同时在过程中要善于归纳总结，不断沉淀“市场服务年”活动的成果，使活动不仅发挥阶段性的作用，更要使之产生持续性的影响，提高企业核心竞争力。公司各级管理干部与全体员工应积极行动起来，响应市场服务主题年活动要求，不流于形式，把活动做实，将市场服务意识融入到每个人的日常工作当中，用实际行动为顺特“打造一流品牌，打造百年老店”贡献力量。